リーダーズVOICE! マーケティング現場レポート最前線

Action

春日 洋三さん

所属企業
株式会社 細川洋行
役職
課長
所属部署
営業事業部
出身大学
亜細亜大学 経営学部


春日さんのとある水曜日

06:00 起床
08:00 出社
営業リーダー会議
〜9:30
09:00 メールチェック、書類処理
11:00 来客
素材メーカーと顧客へのプレゼンについて打ち合わせ。
12:00 移動・昼食
13:00 顧客訪問
原材料高騰による価格交渉。お客さまでは中身価格も値上がりしており原価コントロールに苦慮、ハードなネゴシエーションとなる。
14:00 移動
15:00 顧客訪問
主要得意先の役員に新包材のプレゼンを行なう。実務レベルへの移行を実施しなくてはならない。
16:00 顧客訪問
主要得意先事業本部長に業績動向と今後の展開について伺う。今期は実績、見込み共に自信に満ちている。こちらの業績にも期待が持てる。
17:00 移動
18:00 帰社。グループ員からの報告を受け打ち合わせ。
メールチェック、書類処理。
21:00 帰宅
22:00 夕食
00:00 就寝

「ウィダーinゼリーのパッケージ」「どこからでも切れる軟包材」など・・・
今となっては私たちの生活のごく身近な商品の包装材を、多数製造している企業。消費者、企業から大きな信頼を得ている株式会社細川洋行は、これまで長い歴史を重ね、時代とともに進化をとげてきた。今回は営業部にてキャリアを積んでおられる春日様へインタビューに伺いました。

株式会社 細川洋行

http://www.hosokawa-yoko.co.jp/

学生時代はどんな少年だったのでしょうか?

私は長野の田舎町で生まれ育ちました。中学、高校生の頃は油絵や写真が趣味としているような比較的おとなしい方だったんじゃないですかね。

その後、大学進学のタイミングで上京してきたんですよ。大学生の頃は同好会で専ら8mm映画の製作をしていました。仲間達と自作の映画を1年に2〜3本作っていました。映画の制作費を稼ぐのに一生懸命アルバイトもしていましたね。

→その頃から、クリエイティブなセンスがあったんでしょうか?

センスがあったかはよく分からないですが、確かに「ものづくり」には関心があったのかもしれませんね。油絵、写真、映画制作全てにクリエイティブ精神とういものが共通していますし。就職活動はものづくりの会社をメインに受けていましたね。自分の身近にあるような製品の「ものづくり」に携わるような仕事がしたいとも考えていましたね。


御社に入社したきっかけはどういった部分ですか?

私は中途での入社なんですよ。前職もものづくりの会社ではあったのですが、当社はアットホームで、より自分のやりたいことができそうだなという期待を抱き、入社するに至りました。それから現在までずっと営業の仕事をしてきているんです。もう今年で12年目になりますかね。



これまでで印象に残っているものは?

やはり、最初の頃にできたお客様のことは強く印象に残っていますね。

特に新規顧客の開拓は非常に苦労する部分も多いんですよ。同業者が参入しているところに自社製品を売り込んでいくわけですから。

でもその分、努力が実って商談が成立したときには嬉しい気持ちにもなりますね。

入社4ヶ月目で大きな受注をとることができ、その時も飛び上がる位に嬉しかったのを鮮明に覚えていますね。

もちろん、成功ばかりでなく失敗したこともありましたが、それも経験として次に生かすように心がけてきましたね。



[私達が日常でよく目にする数々の商品はここから生まれる!]

苦労した点とは一体どういった部分になりますか?

そうですね。営業はダイレクトにお客様と関わる立場でだからこそ、時にはクレームもうけることがあります。

当社は「販売部隊」と「工場部隊」が一体化をして取り組んでいるということもあり、クレーム対応がスムーズに行うことができます。また、営業部では取引先のクレーム対応も担当者が率先して行っているんですよ。

でも私はこういった取り組み方のほうが、フォローも漏れることなく、改善点も1つ1つ解消していここともでき、しっかりとした対応ができると思うんです。

確かに業務内容が多く大変に感じられるかもしれませんが、それが成果となり、これまで得られてきた『企業としての信頼』につながっている大きな要因になっているんだとも感じていますね


御社の強みとはなんですか?

最大の強みは創業当時者から継承され続けている企業体質で、『常に新しいものを生み出す』という開発マインドを持った社員が多いというところではないでしょうか。

あまりご存知ではないでしょが、ウィダーinゼリーに代表させるチアーパックは当社が開発したものなんですよ。

その他でも皆さんの身近にある製品にも多く使われていたりするんですよ。


[スタンディング性、省スペース化が魅力の規格袋]


今後の展望はどのようにお考えでしょうか?

私たちが多く取引をしている食品業界というのは商品サイクルのスピードがすごく早いものなんですよ。

企業全体でその流れに順応する姿勢は忘れずにいたいですね。高齢化社会というところでも、今後医薬、医療の分野にさらに力を入れていきたいと考えていますね。

社会が進化すればするほど、ニーズも変わり、私たちはそこにやりがいも感じています。例えば立ち寄ったスーパーの人達の会話の中に何気なく話題として聞こえるような、新しい便利な製品を提供し続けていきたいですね。

近年、ごみの減量化が叫ばれていますが、そういったことにも対応し、 環境に配慮した商品も積極的に開発してゆきたいですね。


御社が求めている学生像とは?

そうですね。受け身なだけではなく、自ら道を切り開いていくような精神を持った方が向いていると思います。

基本の取り組み姿勢が、自分で色々と考えながら行動するというものになりますからね

与えられた1つの業務だけではなく、様々なことにチャレンジできる環境でもあるので、そういったチャレンジ精神旺盛で元気のある学生は、是非欲しいですね。

’08年度の募集もまだ行っていますので、興味のもった学生さんは是非当社の総務部までご連絡下さい。


学生へのメッセージをお願いします。

「力耕 吾を欺かず」という漢詩の一文が有ります。

私自身の座右の銘でもあるのですが、「物事にまじめに取り組む姿勢は自分を裏切らない」というような意味だと解釈しています。

何事も半年、1年での結果を焦らずに長いスタンスで臨んでいくべきなのではないでしょうかね。きちんと取り組んだことというのは、必ず何かの糧となって残るものですよ。

勉強だけをしていても、協調性というものは培われないですし、広い視野を持って色々なことに挑戦してみるというのもいいかもしれませんね。


インタビュー後記

写真

明治学院大学 京極一樹

今回、株式会社細川洋行様の同行取材に行ったわけですが、インタビューを行う会議室に入るやいなや、私は正直驚いていました。

というのも、株式会社細川洋行様は私が日常でよく目にする数々の商品を扱っておられたからです。ウィダインゼリー、リプトンのパッケージなど、挙げだしたらキリがないほどです。

そして馴染みのある商品に囲まれながらインタビュー行う中で、担当していただいた春日様からはモノづくりの仕事のやりがいや、また苦労したところなどをお伝えいただきました。

そうした中で、何気なく開けるキャップや、手に取るものにも様々な工夫がされていたということにも気付かされました。

しかしそれ以上に印象に残ったことは、「自分で考えて動けないといけない」という春日様の御言葉でした。

社会人の先輩からのこうした言葉は、残りの学生生活を送ってゆく上で大変貴重なメッセージとなりました。今回は忙しいところ大変ありがとうございました。